Αν και οι υποσχέσεις για την αποτελεσματικότητα, την παραγωγικότητα και τις ενισχύσεις της εμπειρίας ενδέχεται να έχουν χρησιμεύσει ως αρχικά κίνητρα για τις επενδύσεις των ηγετών του ανθρώπινου δυναμικού στη συνδεδεμένη τεχνολογία, υπάρχει ένα άλλο όφελος που σιγά -σιγά αλλά σίγουρα εισέρχεται στο προσκήνιο: αντικειμενικότητα. Καθώς τα ψηφιακά εργαλεία επεκτείνονται και οι δυνατότητές τους αναπτύσσονται, οι ομάδες απόκτησης ταλέντων (TA) αναγνωρίζουν όλο και περισσότερο την αξία που έρχεται με την ποσοτικοποίηση των αποτελεσμάτων – ειδικά σε έναν τομέα στον οποίο η “επιτυχία” συχνά αισθάνεται σαν κινούμενος στόχος.
Τούτου λεχθέντος, δεν δημιουργούνται όλα τα δεδομένα ίσα. Ορισμένες μετρήσεις αποδεικνύονται πιο πολύτιμες για τις ομάδες από άλλες και γνωρίζοντας ποιοι μιλούν στους στόχους του οργανισμού σας είναι κρίσιμοι για τη συγκριτική αξιολόγηση της απόδοσης και την πρόοδο. Καθώς συνεχίζεται το ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού της πρόσληψης, η εκμάθηση για τις μετρήσεις που μπορούν να προσφέρουν οι ψηφιακές σουίτες – και οι οποίες έχουν σημασία στο πλαίσιο του ταξιδιού σας βελτιστοποίησης – είναι κρίσιμες για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
Αναζητώντας επιτυχία με στατιστικά στοιχεία
Η πρόσφατη μελέτη του Employiter Nation, στοχεύει να φτάσει στην καρδιά του θέματος, ζητώντας από τους συμμετέχοντες επαγγελματίες Κατάταξη βασικών μετρήσεων απόδοσης TA με την αξία τους. Εδώ είναι αυτό που είπαν…
- Ποιότητα μίσθωσης: Η ποιότητα της μίσθωσης αναφέρθηκε συντριπτικά ως οι πιο πολύτιμες μετρικές ομάδες TA που χρησιμοποιούν για την αξιολόγηση της επιτυχίας, με σχεδόν το ένα τρίτο (31%) των ερωτηθέντων να την τοποθετήσουν στην κορυφή των καταλόγων τους και το 73% τους κατέταξαν στην πρώτη τους πέντε. Αυτή η μέτρηση λαμβάνει υπόψη την παραγωγικότητα των εργαζομένων, τη δέσμευση, την προσαρμογή του πολιτισμού και άλλα ανατροφοδότηση απόδοσης για να προσπαθήσουμε να προσθέσουμε χρώμα στον προσλήψεων και στην απόδοση της ομάδας TA. Βοηθά επίσης τις ομάδες να συσχετίζουν τις δεξιότητες και τις ιδιότητες με επιτυχημένες προσλήψεις για την οικοδόμηση ακριβέστερων προφίλ για διαφορετικούς ρόλους.
- Ώρα να γεμίσει: Η ώρα να γεμίσει αντικατοπτρίζει το χρονοδιάγραμμα της μέσης μίσθωσης, από την ημέρα που οι θέσεις καταχώρισης μέχρι την ημέρα ένας υποψήφιος δέχεται την προσφορά. Περισσότεροι από το ήμισυ (59%) των επαγγελματιών έβαλαν χρόνο για να συμπληρώσουν τις πέντε πρώτες μετρήσεις της αξίας τους, με το 14% να λέει ότι είναι η πιο πολύτιμη μέτρηση που χρησιμοποιούν. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν να επισημανθούν οι ευκαιρίες για τη βελτίωση των διαδικασιών προμήθειας και συνεντεύξεων ανά τμήμα, ρόλο ή τομέα.
Επί του παρόντος, ο μέσος χρόνος για την πλήρωση των βιομηχανιών, του μεγέθους των επιχειρήσεων και των ρόλων είναι 47,5 ημέρες, αλλά μπορεί να ποικίλει άγρια σε όλες τις βιομηχανίες. Στο ένα άκρο του φάσματος υπάρχουν πράγματα όπως οι ρόλοι των μέσων ενημέρωσης, τα οποία διαρκούν κατά μέσο όρο 62,21 ημέρες για να συμπληρώσουν τη σημερινή αγορά. Οι ρόλοι της υγειονομικής περίθαλψης, οι οποίοι βρίσκονται στο άλλο άκρο, λαμβάνουν μόλις 38,23 ημέρες κατά μέσο όρο. Γνωρίζοντας το χρονικό πλαίσιο για τη βιομηχανία σας κρίσιμη για τον προγραμματισμό, όπως βλέπει πώς συγκρίνεται η εταιρεία σας με άλλους.
- Κόστος ανά μίσθωση: Το κόστος ανά μίσθωση χρησιμοποιεί επιχειρησιακά δεδομένα για να εκτιμήσει πόσο κοστίζει για να καλύψει έναν δεδομένο ρόλο. Αυτή η μέτρηση κατατάσσεται ακριβώς πίσω από το χρόνο για να γεμίσει, με το 12% των ερωτηθέντων να την κατατάσσουν στην πρώτη θέση και το 57% να το τοποθετήσουν μεταξύ των πέντε κορυφαίων τους. Η γνώση του κόστους κάθε μίσθωσης βοηθά τις ομάδες να περιγράφουν τις δαπάνες πρόσληψης και να βρουν ευκαιρίες για μείωση των αποβλήτων, προσαρμόζοντας τις διαδικασίες για να αποφευχθούν περιττές δαπάνες.
- Ποσοστό διατήρησης: Δεν είναι μυστικό ότι η διατήρηση αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα στις σύγχρονες επιχειρήσεις και τα δεδομένα των ποσοστών διατήρησης ήταν μια εύκολη επιλογή για τις πέντε κορυφαίες λίστες των ερωτηθέντων. Παρά το γεγονός ότι μόνο το 11% των ερωτηθέντων λένε ότι είναι η πιο πολύτιμη μέτρηση στις δραστηριότητές τους, το 62% το έθεσε στο πέντε και 14% τους ανέφερε ως το δεύτερο πιο πολύτιμο σημείο δεδομένων τους.
Για να προσδιοριστούν τα ποσοστά διατήρησης, οι ομάδες υπολογίζουν το ποσοστό των εργαζομένων που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια που παραμένουν απασχολούμενα για μια καθορισμένη περίοδο. Αυτή η άσκηση μπορεί να βοηθήσει να αποκαλύψουν τα χαρακτηριστικά που μπορεί να οδηγήσουν σε υπαλλήλους να παραμένουν στην εταιρεία σας για μακρά μεταφορά και υπογράφει ότι κάποιος μπορεί να προωθείται για να φύγει.
- Ικανοποίηση διαχειριστή προσλήψεων: Η ικανοποίηση του Manager Manager στρογγυλοποίησε τις πέντε πρώτες μετρήσεις της αξίας των ερωτηθέντων, με το 53% των επαγγελματιών να την επικαλούνται μεταξύ των κορυφαίων επιλογών τους (το 7% δήλωσε ότι ήταν το πιο πολύτιμο). Αυτό μετρά τη συνολική ικανοποίηση των διαχειριστών με τις προσλήψεις που έγιναν για λογαριασμό τους χρησιμοποιώντας δεδομένα από ποιοτικές και ποσοτικές έρευνες. Με αυτές τις πληροφορίες, οι ομάδες απόκτησης απεικονίζουν την απόδοση, αξιολογούν την πρόοδο και μαθαίνουν από την ανατροφοδότηση σχετικά με τις περιοχές που θα μπορούσαν να βελτιωθούν.
Φυσικά, όλες οι παραπάνω μετρήσεις μπορούν να λειτουργήσουν σε διάφορα επίπεδα της επιχείρησης για να παρέχουν διαφορετικούς τύπους ιδεών και να μιλήσουν σε διαφορετικές ευκαιρίες βελτίωσης. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να εξετάσει τα ποσοστά διατήρησης ανά τμήμα, ενώ ένας άλλος μπορεί να εξετάσει αυτό το μέτρο μέσω του φακού του στρατολογητή που διεξήγαγε την αναζήτηση. Ο πρώτος μπορεί να δώσει πληροφορίες για τους τρόπους βελτίωσης των πρακτικών διαχείρισης σε επίπεδο τμήματος, ενώ ο άλλος μπορεί να μιλήσει για την απόδοση του μέλους της ομάδας TA.
Το ίδιο ισχύει και για οποιαδήποτε από τις μετρήσεις που σημειώθηκαν παραπάνω – και άλλες. Καθώς οι ομάδες φιλτράρουν τα αποτελέσματα από διάφορα κριτήρια, είναι σε θέση να βρουν πρότυπα, να εντοπίζουν συσχετισμούς και να εντοπίζουν και να δοκιμάζουν πιθανές λύσεις.
Αυτό που έχει σημασία για εσάς
Ίσως η πιο αξιοσημείωτη διορατικότητα είναι η έλλειψη ευθυγράμμισης για το θέμα συνολικά. Ναι, ορισμένες μετρήσεις – όπως η ποιότητα της μίσθωσης – να βγαίνουν ως σαφείς πρωτοπόροι. Ωστόσο, όμως, καμία από τις επιλογές που παρουσιάστηκαν δεν θεωρήθηκε ομόφωνα χωρίς αξία. Ακόμη και εκείνοι που σημείωσαν χαμηλότερες συνολικά ήταν στην κορυφή της λίστας κάποιου, η οποία μιλάει για μια αλήθεια για τη μέτρηση της προόδου: η αντιληπτή αξία σε οποιαδήποτε μέτρηση συνδέεται άμεσα με τους οργανωτικούς στόχους. Εν ολίγοις, η διαφορά δεν είναι μεταξύ των δεδομένων και του να μην το έχει. Είναι ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα δεδομένα που κάνουν την πραγματική διαφορά μέσα σε έναν οργανισμό.
Οι πλατφόρμες υποψήφιων σχέσεων (CRM), τα συστήματα παρακολούθησης των αιτούντων (ATSS) και το λογισμικό μάρκετινγκ προσλήψεων (RMS) χρησιμεύουν ως αρχεία προηγούμενων επιτυχιών και αποτυχιών. Για τις εταιρείες που χρησιμοποιούνται για την κατοχή “lifers” μεταξύ των τάξεων τους, μπορεί να μην είναι σημαντικό ένα μετρικό ποσοστό διατήρησης. Αλλά για κάποιον άλλο, τελικά η απόδοση διατήρησης σε απτές, ποσοτικοποιήσιμους όρους μπορεί να αποφέρει τη διορατικότητα που έχουν λείψει.
Επειδή οι πιθανές παραλλαγές, οι συνδυασμοί και οι εφαρμογές των δεδομένων που διατίθενται από τα CRM, ATS, RMS και άλλες συνδεδεμένες πλατφόρμες είναι σχεδόν άπειρες, εναπόκειται σε κάθε εταιρεία να προσδιορίσει τι έχει σημασία. Αυτή είναι η ομορφιά των συνδεδεμένων λειτουργιών. Εάν μπορείτε να το καταγράψετε, μπορείτε να το εντοπίσετε και να μετρήσετε εναντίον του. Αυτό σας επιτρέπει να πειραματιστείτε με νέες προσεγγίσεις και να βρείτε λύσεις που μετακινούν τη βελόνα για την επιχείρησή σας, ό, τι κι ανΝα είσαι.
Από τον Josh Jones, διευθυντή εξαγοράς ταλέντων στο Haspital Inc.
